返金ポリシー

返品ポリシー

お届け内容がご注文と異なっている、また商品に欠陥がある場合を除き、基本的にはお客様都合による返品・交換・返金は受け付けておりません。

また、次の場合も、返品・交換・返金はできません。

・商品到着から7日以内に連絡がない場合

・商品をご使用になられた場合

・お客様側の責任で傷や破損が生じた場合

・購入された際のメールや、納品書等を紛失した場合

万が一、不良品等商品に不備がある場合には、商品到着後7日以内に (jp-shop@godolphin.com) までご連絡ください。交換もしくは返金の手続き方法を連絡させていただきます。

お届けに不備があった場合や誤品配送についての送料等はショップが負担いたします。

商品到着後、商品がご注文内容と相違ないか、破損等がないかをまずご確認ください。

商品の画像が、実際の色味と多少違う場合がございます。

商品により、製造過程で多少の個体差が生じる場合がございます。

【注意事項】

下記の場合も交換・返品をお受けできません。

・商品にニオイが付着している場合

・異物が付着している場合（動物の毛・その他繊維・ホコリなど）

・過度な交換・返品を繰り返している場合

・転売目的であると弊社が判断した場合

・不正な手段で購入・調達された商品（弊社が不正と判断する場合を含みます）

・同一商品番号で10点以上の交換・返品を要望される場合

・価格変更を理由とした交換・返品の場合

※購入時の価格でお支払いいただくため、購入後に価格が変動した場合に差額請求および差額返金はいたしません

・その他弊社が交換・返品をお受けすることが適当でないと判断する場合